Terma dan Syarat Lucky7net – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Pengenalan

Lucky7net ialah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai jenis permainan termasuk permainan slot, kasino meja, kasino langsung dan permainan tembak ikan kepada pengguna yang berkelayakan. Platform ini diuruskan dan dikendalikan oleh Lucky7net (selepas ini dirujuk sebagai "kami", "platform" atau "Lucky7net").

Terma dan Syarat ini mengawal semua aspek penggunaan platform Lucky7net, termasuk akses ke laman web, aplikasi mudah alih, permainan dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform Lucky7net dengan serta-merta. Kelanjutan penggunaan platform selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda.

2. Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Lucky7net, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur 21 tahun ke atas pada masa pendaftaran. Lucky7net tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur menggunakan platform kami dalam apa jua keadaan.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas aktiviti dalam akaun anda.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Lucky7net. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditamatkan.
• Penggunaan peribadi: Akaun Lucky7net adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Anda tidak boleh mendaftarkan akaun atas nama orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Bukan kakitangan: Kakitangan Lucky7net dan ahli keluarga terdekat mereka tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli platform.

3. Pendaftaran & Proses KYC

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Lucky7net berhak meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran atau apabila terdapat aktiviti yang tidak biasa dalam akaun.

Dokumen yang mungkin diperlukan dalam proses KYC termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat semasa (bil utiliti, penyata bank tidak lebih dari 3 bulan)
• Gambar muka yang jelas (selfie) bersama dokumen pengenalan diri
• Dokumen tambahan seperti penyata bank atau bukti kaedah pembayaran yang digunakan

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda dihadkan, digantung atau ditamatkan. Lucky7net berhak mengekalkan baki dalam akaun yang gagal melepasi verifikasi mengikut prosedur pematuhan yang ditetapkan.

4. Deposit & Pengeluaran

Lucky7net menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Terma Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman Deposit platform.
• Semua deposit mesti dilakukan dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Lucky7net tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kegagalan transaksi akibat masalah teknikal pihak ketiga.

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau kaedah pembayaran yang telah disahkan atas nama ahli.
• Akaun mesti lulus proses KYC sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Lucky7net berhak menunda atau menahan pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan atau pelanggaran terma.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih, biasanya antara 30 minit hingga 48 jam untuk akaun yang telah disahkan.

5. Bonus & Promosi

Lucky7net menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli. Setiap promosi tertakluk kepada syarat penggunaan khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi platform. Terma umum yang terpakai kepada semua promosi adalah seperti berikut:

• Syarat pertaruhan (wagering requirements): Kebanyakan bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat khusus dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Satu bonus sahaja: Kecuali dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus aktif pada satu masa. Gabungan bonus yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan bonus dibatalkan.
• Akaun sah: Bonus hanya layak untuk akaun yang telah disahkan dan aktif. Akaun yang sedang dalam semakan atau digantung tidak layak menerima bonus.
• Penyalahgunaan bonus: Lucky7net berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan sistem, penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang bertujuan mengeksploitasi promosi.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan dalam platform Lucky7net dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh masing-masing pembekal permainan dan Lucky7net. Beberapa perkara penting yang perlu difahami:

• Setiap permainan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang berbeza. Had ini dipaparkan dalam antara muka permainan.
• Hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat sijil daripada badan pengujian bebas, memastikan keadilan dan ketelusan setiap pusingan.
• Dalam kes kerosakan teknikal atau kegagalan sambungan semasa permainan, Lucky7net akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang sah.
• Kemenangan yang dijana melalui bug perisian, kelemahan sistem atau cara yang tidak sah tidak akan dihormati dan akan dibatalkan.
• Lucky7net berhak membatalkan sebarang permainan atau pusingan yang disyaki berlaku di luar keadaan normal.

7. Tingkah Laku Ahli

Lucky7net mengharapkan semua ahli berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penipuan, manipulasi atau sebarang tindakan yang bertujuan mengeksploitasi sistem atau ahli lain
• Penggunaan perisian automatik (bot), perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan atau sebarang alat teknikal untuk mempengaruhi hasil permainan
• Pengubahan wang haram melalui platform Lucky7net
• Menyerang, menghina, mengancam atau mengganggu ahli lain atau kakitangan Lucky7net
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga
• Percubaan untuk meretas, mengganggu atau menjejaskan keselamatan sistem Lucky7net

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, penamatan akaun kekal dan pembekuan baki akaun tertakluk kepada siasatan lanjut.

8. Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun Lucky7net anda. Lucky7net mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia dalam tetapan keselamatan akaun
• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk kakitangan Lucky7net yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti dikongsi
• Hubungi sokongan pelanggan Lucky7net dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda

Lucky7net tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

9. Had Liabiliti

Lucky7net menyediakan platform dan perkhidmatan dalam keadaan "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Lucky7net tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul dari aktiviti permainan, termasuk wang yang hilang akibat kalah dalam permainan
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian tidak langsung, kekurangan keuntungan, kehilangan data atau kerosakan reputasi
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal permainan atau rangkaian internet

Had liabiliti maksimum Lucky7net kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi amaun yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10. Penutupan Akaun

Penutupan atas permintaan ahli: Anda boleh menutup akaun Lucky7net anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua bonus aktif akan dibatalkan dan baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan siasatan yang diperlukan.

Penutupan oleh Lucky7net: Lucky7net berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesahan maklumat palsu atau penipuan semasa pendaftaran atau KYC
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Permintaan dari pihak berkuasa atau badan pengawalseliaan yang berkenaan

11. Pindaan Terma

Lucky7net berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan terma akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di platform, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Lucky7net akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Kelanjutan penggunaan platform Lucky7net selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek penggunaan platform Lucky7net, sila hubungi pasukan sokongan kami:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam platform
• E-mel: [email protected]
• Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam

Untuk aduan rasmi, sila sertakan nombor akaun anda, butiran pertanyaan yang jelas dan sebarang bukti berkaitan. Ini akan membantu kami memproses pertanyaan anda dengan lebih pantas dan tepat.

Lucky7net mengambil serius semua aduan ahli. Setiap aduan akan dikaji semula dengan teliti dan respons yang wajar akan diberikan dalam tempoh yang munasabah.